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Analista Jr de Suporte Informática

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Responsável pelo suporte a usuários nos sistemas operados pela FIDI, esclarecendo dúvidas de forma clara e eficiente. O profissional deverá proporcionar um atendimento de excelência, com foco na humanização e empatia, garantindo uma experiência acolhedora e positiva.


Será fundamental atuar com dedicação, promovendo a confiança dos usuários e oferecendo soluções que atendam às suas necessidades de maneira eficaz e atenciosa.

Responsabilidades e atribuições

  • Participar, quando convocado, de treinamentos específicos, para melhorar seu desempenho na área de atuação;
  • Desenvolver e manter um adequado relacionamento com o cliente, fornecedores, comunidade e órgãos e entidades públicas e privadas;
  • Suporte a dúvidas básicas de usuários nos sistemas operados pela organização FIDI;
  • Testes de operação sistêmica relacionado a processos executados por usuários finais;
  • Desenvolvimento de documentação de auxílio ao entendimento do usuário final;
  • Diagnósticos de problemas de sistemas.

Requisitos e qualificações

**O que consideramos como obrigatório:**


  • Experiência de 1 ano na área de TI;
  • Ensino superior cursando ou concluído em tecnologia ou áreas correlatas.
  •  Suporte a usuários
  • Conhecimento de conceitos de sistemas operacionais;
  • Conhecimento básico em banco de dados Microsoft SQL Server;
  • Compreensão técnica de inspeção de sistemas lógicos;
  • Raciocínio lógico para análise e solução de problemas.


**O que consideramos como diferencial:**


  • Conhecimento no sistema Protheus



**O que vc precisa para se dar bem nesse processo:**


  • Você precisa compreender o valor do trabalho com propósito, afinal, salvamos vidas;
  • Suas experiências e expectativas deverão ser expostas com clareza;
  • Seja honesto, sincero e espontâneo, não esperamos pessoas perfeitas;
  • Se prepare antes de uma eventual entrevista, pesquise sobre a FIDI;

Informações adicionais

💙 TEMOS MUITOS BENEFÍCIOS ESPERANDO POR VOCÊ


Modelo de trabalho Híbrido.

 

  •  🪪 Vale Transporte: Facilitando o seu deslocamento diário para que você se concentre no que realmente importa: seu trabalho e seu bem-estar.
  •  Ticket Flex que oferece flexibilidade, inovação e facilidade no seu dia a dia, sendo:
  •  💳 Vale Alimentação
  •  💳 Vale Refeição

 

E mais...

A Fidi se preocupa muito com a sua Saúde e Bem-estar, por isso nós oferecemos:

 

  •  🚑 Plano de Saúde para titular e dependentes: Garantindo acesso a cuidados médicos de qualidade para uma vida saudável.
  •   🦷 Plano Odontológico para titular e dependentes: Cuidando não apenas do seu sorriso, mas também do bem-estar bucal de toda a sua família.
  •  💖 Seguro de Vida: Oferecendo proteção e amparo para você e seus entes queridos, proporcionando tranquilidade em momentos importantes.
  • 🤱🏽 Aux. Creche: Como parte de nosso compromisso em apoiar nossos funcionários, oferecemos um programa de auxílio creche para ajudar nas despesas relacionadas ao cuidado de seus filhos.
  •  🧘🏽‍♀️ Programa e Parcerias de Apoio e Cuidado para colaboradores e familiares:
  •  Programa Bem-Estar: Consultas Nutricionais e Psicológicas gratuitas, promovendo saúde mental e física para todos.

E outras parcerias:


  • 💆🏻‍♀️ Zenklub: Plataforma de saúde emocional e bem-estar, oferecendo apoio psicológico e terapias online.
  • 🥼 Ágape Saúde: Planos de saúde diferenciados, garantindo cuidado e segurança para você e sua família.
  • 🏖️ Sesc: Acesso a uma variedade de atividades culturais, esportivas e de lazer, visando o bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores.
  • 🏋🏽‍♀️ Gympass e/ou Total Pass: Incentivando um estilo de vida ativo e saudável para todos os colaboradores.
  • 🐶 Petlove: Benefícios exclusivos para cuidados com o seu pet, porque eles também fazem parte da família.
  •   📚 Parcerias de Educação e Idiomas: Investindo no seu desenvolvimento e no futuro da sua família.
  • ✅ Desconto e Clube de Vantagens: Proporcionando vantagens únicas para tornar sua experiência conosco ainda mais gratificante.

 

Junte-se a nós e aproveite todos esses incríveis benefícios que preparamos para você e sua família!

Se você está pronto para se juntar a uma equipe que valoriza não apenas seu desenvolvimento profissional, mas também seu bem-estar e segurança.

 

A Fidi é comprometida com a igualdade de oportunidades e diversidade em nossa força de trabalho

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Testes de Conhecimentos Específicos
  4. Etapa 4: Mapeamento Comportamental
  5. Etapa 5: Entrevista com RH
  6. Etapa 6: Entrevista com o(a) Gestor(a)
  7. Etapa 7: Contratação

VENHA TRABALHAR COM A GENTE!

Bem-vindo à FIDI!


Você tem paixão por pessoas e pelo que faz?

Então junte-se a nós e venha desenvolver sua carreira em uma empresa de oportunidades!


Fundada em 1985 por médicos professores integrantes do Departamento de Diagnóstico por Imagem da Escola Paulista de Medicina – atual Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) –, a FIDI é uma Fundação privada sem fins lucrativos que reinveste 100% de seus recursos em assistência médica à população brasileira, por meio do desenvolvimento de soluções de diagnóstico por imagem, realização de atividades de ensino, pesquisa e extensão médico-científica, ações sociais e filantrópicas. Com 2.100 colaboradores e um corpo técnico formado por mais de 500 médicos, a FIDI está presente em 86 unidades de saúde nos estados de São Paulo e Goiás, e é a maior prestadora de serviços de diagnóstico por imagem do SUS, realizando aproximadamente 5 milhões de exames por ano, entre ressonância magnética, tomografia computadorizada, ultrassonografia, mamografia, raios-X e densitometria óssea.


A Fundação também trabalha na proposição de soluções inovadoras para a saúde pública, como o sistema de análise de imagens de tomografia computadorizada por inteligência artificial, e participou da primeira Parceria Público-Privada de diagnóstico por imagem na Bahia. Por duas vezes, a FIDI recebeu o prêmio Referências da Saúde 2019 e 2020, na categoria Qualidade Assistencial, e por três vezes foi medalhista em desafios internacionais de aplicação de inteligência artificial no diagnóstico por imagem, propostos na conferência anual da Sociedade Norte-Americana de Radiologia, considerado o maior congresso do setor no mundo. Ao final de 2020, a Central de Laudos da FIDI obteve a certificação ISO 9001:2015 de Gestão da Qualidade, pela International Organization for Standardization.


Propósito


Nosso propósito na FIDI é Salvar Vidas é o que nos move. Trazer á luz o que os olhos daqueles que salvam precisam ver. Fazemos imagens que têm o poder de mudar a vida das pessoas, diariamente. Cada uma de nossas imagens conta uma história, e em cada história, fazemos a diferença.

Nascemos do desejo de olhar e cuidar daqueles que estão por trás das imagens. Temos como vocação capacitar e apoiar a formação de profissionais com excelência e qualidade. E trazer inovação no diagnóstico, aprendendo e nos reinventando sempre. Com o objetivo de entregar cada vez mais e melhor. Com o orgulho de entregar para quem mais precisa, mesmo nas condições mais delicadas.

Não fazemos nada pela metade. Trabalhamos duro para valorizar os recursos que recebemos. E estamos sempre superando as expectativas, entregando além do combinado.

Nossa essência é servir.

Nosso legado é transformar positivamente tudo o que assumimos.

Especialmente vidas.